Wij kunnen u geen vervangende hardware leveren tijdens de reparatie van uw hardware. In het geval van defecten zal Centralpoint.nl zich in redelijkheid inspannen om uw apparatuur te laten repareren volgens de voorwaarden van de betreffende fabrieksgarantie.

Voor alle producten geldt dat alle ondersteuningsverzoeken en aanspraken op garantie het best rechtstreeks bij de fabrikant kunnen worden ingediend volgens de voorwaarden van de garantie die van toepassing is op de gekochte producten. Voor consumenten (niet zakelijke aankoop) geldt voor de aangeboden fabrieksgarantie dat deze geen beperking mogen doen aan de wettelijke regels omtrent garantie en conformiteit. Via de merkenshops vindt u een groot aantal koppelingen naar de fabrikant. Niet iedere fabrikant is telefonisch bereikbaar. Sommige fabrikanten hebben een online afhandeling ingericht.

Uiteraard kunt u te allen tijde met uw garantievragen terecht bij Centralpoint.nl Europe B.V. U kunt u vraag per email sturen aan klantenservice@centralpoint.nl.

In de praktijk is een defecte pixel nauwelijks zichtbaar met het blote oog. Het belemmert dan ook geenszins de functionaliteit van de monitor. Ondanks het streven naar een perfecte productie van LCD monitoren kan geen enkele fabrikant garanderen dat al zijn LCD panelen vrij van pixeldefecten zijn. De meeste fabrikanten zullen echter een LCD monitor omruilen of repareren wanneer er meer pixels stuk zijn dan aanvaardbaar. In de regel kunnen we stellen dat fabrikanten een 15, 17, 18 of 19 inch LCD monitor zullen vervangen bij 3 of meer defecte pixels. Voor de pixelpolicy van de monitor die u specifiek bij ons wilt kopen kunt u altijd contact met ons opnemen. Bij meer defecte pixels dan toegestaan neemt u contact op met de fabrikant. U ontvangt direct na inname van uw defecte monitor een vervangend exemplaar, welke u vervolgens kunt behouden. De vervangende monitor wordt uw eigendom. In uitzonderingsgevallen wordt uw eigen monitor gerepareerd door het servicecentrum van de fabrikant en zo spoedig mogelijk weer bij u afgeleverd. Voor consumenten (niet zakelijke aankoop) geldt voor de aangeboden fabrieksgarantie dat deze geen beperking mogen doen aan de wettelijke regels omtrent garantie en conformiteit. Via de merkenshops vindt u een groot aantal koppelingen naar de fabrikant. Niet iedere fabrikant is telefonisch bereikbaar. Sommige fabrikanten hebben een online afhandeling ingericht.

Uiteraard kunt u te allen tijde met uw garantievragen terecht bij Centralpoint.nl Europe B.V. U kunt u vraag per email sturen aan klantenservice@centralpoint.nl.

De meeste fabrikanten formateren uw harddrive na reparatie of sturen u een nieuwe (lege) drive toe en vernietingen uw oude drive. Maak daarom altijd een backup van uw data, voordat u deze ter reparatie aanbiedt. Indien het maken van een backup niet meer mogelijk is, neemt u dan direct contact op met de helpdesk van de fabrikant. Let op: u kunt bij een fabrikant of bij ons nooit verlies van data claimen. Een harddisk is een mechanisch apparaat en kan defect raken. U kunt uw data dan kwijt raken. Zorg daarom altijd voor een goede backup van uw data. Voor hulp bij de keuze van een goede backup-oplossing kunt u altijd contact met ons opnemen.

Veel notebooks gebruiken de zogenaamde SMA (Shared Memory Architecture). Een deel van het systeemgeheugen wordt daarbij gebruikt als videogeheugen. Als u bijvoorbeeld een notebook heeft met een geheugenmodule van 256Mb en het videogeheugen is ingesteld op 16Mb dan heeft u dus 256Mb - 16Mb = 240Mb aan beschikbaar geheugen.