Over de website
Wat is uw Privacy Policy?

Centralpoint.nl respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Wij gebruiken uw gegevens om de bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Voor het overige zullen wij deze gegevens uitsluitend gebruiken met uw toestemming. Centralpoint.nl zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling. Centralpoint.nl gebruikt de verzamelde gegevens om haar klanten de volgende diensten te leveren: Als u een bestelling plaatst, hebben we uw naam, e-mailadres, afleveradres en betaalgegevens nodig om uw bestelling uit te voeren en u van het verloop daarvan op de hoogte te houden. Om het kopen bij Centralpoint.nl zo aangenaam mogelijk te laten zijn, slaan wij met uw toestemming uw persoonlijke gegevens en de gegevens met betrekking tot uw bestelling en het gebruik van onze diensten op. Hierdoor kunnen wij de website personaliseren en u producten aanbevelen die u mogelijk interessant vindt. Met uw toestemming gebruiken wij uw gegevens om u te informeren over de ontwikkeling van de website en over speciale aanbiedingen en acties Als u hier niet langer prijs op stelt, kunt u ons dat laten weten door een e-mail te sturen naar klantenservice@centralpoint.nl. Als u bij Centralpoint.nl een account aanmaakt bewaren wij uw gegevens op een Secure Server. In uw Centralpoint.nl account slaan we informatie op zoals uw naam en adres, telefoonnummer, e-mailadres, aflever- en betaalgegevens, zodat u deze niet bij iedere nieuwe bestelling hoeft in te vullen. Gegevens over het gebruik van onze site en de feedback die we krijgen van onze bezoekers helpen ons om onze site verder te ontwikkelen en te verbeteren. Als u reageert op een actie of prijsvraag, vragen wij uw naam, adres en e-mailadres. Deze gegevens gebruiken we om de actie uit te voeren, de prijswinnaar(s) bekend te maken, en de respons op onze marketingacties te meten. Centralpoint.nl verkoopt uw gegevens niet Centralpoint.nl zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling. Onze werknemers en door ons ingeschakelde derden zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren. Uw persoonlijke gegevens zijn veilig bij Centralpoint.nl Wij waarderen het vertrouwen dat u in ons stelt en wij zullen daarom uiterst zorgvuldig met uw gegevens omgaan. Wanneer u een bestelling plaatst of uw Centralpoint.nl account raadpleegt, wordt gebruik gemaakt van één van de modernste technieken; de Secure Socket Layer. Om technische en operationele redenen kan het nodig zijn om uw gegevens over te maken naar servers van aan Centralpoint.nl gerelateerde ondernemingen in Nederland. Uw gegevens zullen echter te allen tijde worden beschermd en vertrouwelijk worden behandeld. Cookies Cookies zijn kleine stukjes informatie die door uw browser worden opgeslagen op uw computer. Centralpoint.nl gebruikt cookies om u te herkennen bij een volgend bezoek. Cookies stellen ons in staat om informatie te verzamelen over het gebruik van onze diensten en deze te verbeteren en aan te passen aan de wensen van onze bezoekers. Onze cookies geven informatie met betrekking tot persoonsidentificatie. U kunt uw browser zo instellen dat u tijdens het winkelen bij Centralpoint.nl geen cookies ontvangt. Indien u nog vragen mocht hebben over de Privacy Policy van Centralpoint.nl, dan kunt u altijd hier klikken om ons een bericht te sturen. . Onze klantenservice helpt u verder als u informatie nodig heeft over uw gegevens of als u deze wilt wijzigen.

Waar kan ik terecht voor suggesties en klachten?

Voor suggesties en/of klachten kunt u altijd een e-mail sturen aan klantenservice@centralpoint.nl. - Klachten dienen volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend bij Centralpoint.nl nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd. - Bij Centralpoint.nl ingediende suggesties en/of klachten worden binnen een termijn van 14 dagen, gerekend vanaf de datum van ontvangst, beantwoord. Indien een klacht een voorzienbare langere verwerkingstijd vergt, wordt door de klantenservice van Centralpoint.nl binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten. - Een klacht over een product, dienst of service van Centralpoint.nl kan eveneens worden ingediend via een klachtenformulier op de consumentenpagina van de website van de Nederlandse Thuiswinkel Organisatie. De klacht wordt dan zowel naar Centralpoint.nl als naar de Nederlandse Thuiswinkel Organisatie gestuurd. - Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling. Hiervoor verwijzen wij naar artikel 15 van de Algemene Voorwaarden Consumenten die u kunt vinden onderaan op onze website.

Hoe kan ik een kopie van de factuur aanvragen?

Via uw account op onze website heeft u toegang tot uw gehele factuurhistorie. U kunt de factuur selecteren en vervolgens downloaden of afdrukken.

Waar komt de productinformatie op de website vandaan?

De informatie op de sites is onder meer ontleend aan de volgende informatieleveranciers: ICEcat editors Hewlett Packard Toshiba IBM De door ICEcat.biz verstrekte informatie is ontleend aan bronnen die betrouwbaar mogen worden geacht, doch voor de juistheid en volledigheid daarvan kan niet worden ingestaan. De verstrekte informatie is uitsluitend indicatief en kan op ieder moment zonder verdere aankondiging worden gewijzigd. Aan de verstrekte informatie kunnen geen rechten worden ontleend. ICEcat.biz alsook (eventuele) overige leveranciers van informatie aan deze site(s) aanvaarden geen enkele aansprakelijkheid voor de inhoud van deze site(s) en de daarop/daardoor verstrekte informatie. ICEcat.biz aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor de inhoud van sites die niet door ICEcat.biz worden onderhouden en waarnaar wordt verwezen of die verwijzen naar de site(s) van ICEcat.biz.