Door in te loggen met uw klantnummer en wachtwoord kunt u de status van uw order nagaan. Bij ieder product staat de verwachte levertijd. Indien er geen verwachting staat, dan kan de fabrikant helaas niet aangeven wanneer het product op voorraad komt. De informatie in uw orderstatus is actueel en compleet. Wij hebben geen extra informatie over uw order beschikbaar. Uiteraard mag u ook een email sturen naar verkoop@centralpoint.nl of bellen met ons verkoopteam: Tel: 020-3472323. Wij zullen dan kijken wat de status is en u hierover informeren.

Uw betaling is bij ons nog niet verwerkt. Wij controleren binnenkomende betalingen de gehele dag door. Zodra uw betaling bij ons is verwerkt krijgt u van ons per e-mail een bevestiging.

De order is nieuw geplaatst en wordt nog bekeken door een van onze medewerkers.

Om technische redenen is de verwerking van de bestelling mislukt. De bestelling zal door ons gecorrigeerd en opnieuw verwerkt worden. U hoeft geen actie te ondernemen.

De order is goedgekeurd. De bestelling zal nu verwerkt worden.

De order wordt verwerkt. Producten die op voorraad zijn worden vandaag verzonden. Overige producten blijven in bestelling staan.

Bepaalde producten in uw order moeten wij voor u op speciale wijze bestellen. U hoeft verder geen actie te ondernemen.

De order is verzonden aan het distributiecentrum. In het distributiecentrum wordt een pakbon op uw naam gemaakt en de producten die op voorraad zijn worden vandaag meegeven aan de vervoerder. Overige producten blijven in bestelling staan.

Een gedeelte van uw order verzonden en is wellicht al bij u aangekomen. Overige producten blijven in bestelling staan. Zodra deze producten op voorraad komen worden deze aan u verzonden.

Uw order is verzonden en afgerond. De factuur heeft u van ons per e-mail ontvangen.

Uw offerte is momenteel in behandeling. Wij bepalen momenteel het prijsniveau en sturen u zo spoedig mogelijk een offerte per e-mail toe.

U heeft onze offerte ontvangen. Deze offerte kan op basis van uw beslissing omgezet worden in een order of worden geannuleerd.

Wij wachten op de vooruitbetaling van uw order. Zodra uw betaling bij ons binnenkomt ontvangt u van ons een e-mail en zullen wij uw order verwerken. Producten leveren wij uit op volgorde van betaling.

Deze status kan twee dingen betekenen: - U heeft bij ons een order geplaatst waarbij u als betaalmethode heeft aangegeven op rekening te willen kopen. U kunt bij ons direct op rekening kopen. Het enige wat u nog hoeft te doen is onze orderbevestiging uit te printen en samen met een getekende inkoopopdracht van uw organisatie te bevestigen op ons faxnummer 020 - 347 2324. Zodra uw inkoopopdracht per fax door ons is ontvangen wordt uw bestelling op rekening verwerkt. - U heeft bij ons een order geplaatst waarbij u als betaalmethode heeft gekozen voor een creditcardbetaling. In het geval uw gegevens aan de volgende voorwaarden voordoet, vragen wij u om zicht te legitimeren: 1- Ogone geeft aan dat het door u gebruikte adres onbekend is. 2- Uw naam, woon- en afleveradres worden niet vermeld in het telefoonboek. 3- Het door u opgegeven telefoonnummer is een 06-nummer. 4- U maakt gebruik van een gratis of onbekend email account. U ontvangt van ons dan een email met duidelijke omschrijving erin hoe u zich kan legitimeren.

Uw order is geannuleerd.

Uw kredietlimiet is momenteel niet toereikend om deze bestelling te verwerken. Neem contact op met onze administratie via telefoonnummer 020 - 3472323.

Indien u bij uw orderstatus kijkt en u ziet status 18 of status 19 staan, betekent dit dat uw digitale order geslaagd is. Deze status houdt in dat uw order naar ons magazijn wordt verstuurd. Hier wordt gekeken of de door u bestelde producten voorradig zijn en geleverd kunnen worden. Hierna wordt de order bevestigd. Zodra uw order verstuurd wordt ontvangt u hiervan een bericht per e-mail.