Account gegevens
Ik heb een bestelling geplaatst via de telefoon. Kan ik nu op uw website inloggen?

Ja, u heeft bij uw bestelling uw e-mailadres aan ons moeten opgeven. Wij hebben uw accountgegevens naar dat e-mailadres toegezonden.

Kunt u mij het wachtwoord opnieuw toesturen?

Via uw "account" kunt u aan uw e-mailadres het wachtwoord opnieuw laten toezenden. U krijgt het wachtwoord direct toegezonden.

Hoe kan ik mijn adresgegevens aanpassen?

U kunt de gegevens door ons laten aanpassen. Het enige wat u hoeft te doen is een e-mail te sturen aan klantenservice@centralpoint.nl en wij passen de gegevens voor u aan.

Hoe maak ik een account aan?

Bij het plaatsen van uw eerste bestelling, krijgt u van ons automatisch de gegevens van uw nieuwe account toegezonden. In deze e-mail staat uw zelfgekozen gebruikersnaam om in te loggen op onze website. De gebruikersnaam en het bijbehorende wachtwoord kunt u zelf kiezen tijdens het winkelwagen proces. U hoeft zich niet van tevoren te registreren op onze website om een bestelling te plaatsen.

Hoe kan ik een retouraanvraag doen?

U kunt uw retourmelding doorgeven op www.centralpoint.nl. Ga naar Retouraanvraag. Vul vervolgens uw klantnummer en wachtwoord in. Selecteer de ordernummers van de te retourneren artikelen en volg de instructies op het scherm. Binnen twee werkdagen ontvangt u van ons een reactie.

Waar vind ik het telefoonnummer?

Wilt u uw telefonisch contact opnemen, belt u dan naar 020 - 347 2323. Onze medewerkers zijn op werkdagen tussen 9.00 en 17.00 uur bereikbaar.

Tegenstrijdige consumenten

Terwijl klanten tijdens onze onderzoeken steeds vaker zeggen tegen al die verpakkingen te zijn, wenst zij tegelijkertijd individuele porties, waardoor juist veel meer verpakkingsmateriaal nodig is. Tegelijkertijd weten we dat de vraag naar logistieke diensten de komende jaren eerder zal toenemen dan afnemen. Daarom is het noodzakelijk onze impact op het milieu te verminderen. Het verbeteren van onze milieuprestaties op het vlak van onze logistiek is daarbij onze belangrijkste doelstelling.

Hoe kan ik mij afmelden voor de nieuwsbrief?

U kunt zich afmelden voor de nieuwsbrief door in uw accountgegevens bij 'Voorkeuren' aan te geven geen nieuwsbrief te willen ontvangen. Uiteraard kunt u ook een email sturen naar klantenservice@centralpoint.nl. Wij zullen dan zorg dragen ervoor dat u geen ongewenste mail van Centralpoint.nl zal ontvangen.

Hoe kan ik een adreswijziging doorgeven?

U kunt de gegevens door ons laten aanpassen. Het enige wat u hoeft te doen is een e-mail te sturen aan klantenservice@centralpoint.nl en wij passen de gegevens voor u aan.

Kan ik mijn orderhistorie bekijken?

U kunt, wanneer u inlogt op uw account, een overzicht bekijken van eerder geplaatste bestellingen.